天香台阁（150-180CM）价格表

　广东会集团在行业内首家实施五星级服务，目的就是为了减少客户的一些不必要负担，尽心尽意地服务好每一位客户。而为了更好地避免各环节出现问题，我们均在营销部、客服部、挖苗部、包装部、发货部等设立严格的操作流程，并配备专人进行督察。
但是，有时候由于客户多，业务量大，或是工人出错，广东会集团有可能偶尔出一点差错，因为广东会集团的员工都是人，而非是神（如果不能忍受别人有犯一丁点错误的人，请绕道。呵呵）！出了问题，我们将用最大的诚意，最快的速度妥善地给客户去解决。

　　现在将广东会集团售后问题处理标准公布如下：
☆☆☆补货标准☆☆☆
损耗率高于5%提供补货（即：纯度+数量+快递损坏≤5%）--------这是业界公认的标准
损耗率包括：少发数量、快递中死亡、种植成活率
少发数量解释：出现少数这种现像毕竟是少数。因为我们是责任到人，数完数后，还有质检再抽查（一旦客户投诉经查属实，这两人都是要扣发工资和奖金的），出错的机率极少。温馨提示：如果是其中一扎少了，整体购买量上不少，广东会集团不给予补发。如果是整体数目上少了，广东会集团必须地给你补发。
快递中死亡解释：也就是在苗木的流通过程中，出现了苗木死亡超过5%的，广东会集团给予补发。
种植成活率解释：完全根据我们的要求（包括客服的指导、赠送的种植资料上的要求）进行种植，在一个月内桂花苗死亡率超过5%的，广东会集团予以补发。

　　☆☆☆补货流程☆☆☆
1、收货后发现有问题，在3个小时内联系我们，向客服提出补货申请，申请补货需提交相关证明，我们在1-2个工作日内审核。
2、审核通过之后，我们将在5个工作日内，将应该补发的桂花苗发快递给您。

　　☆☆☆退换货标准☆☆☆
对有质量问题的桂花苗，我们提供退换货服务。质量问题包括：品种纯正度、桂花苗受损严重。
品种纯度解释：品种纯度指参杂了其他桂花苗品种，基本上不存在品种不纯的问题，但是大量繁殖，偶尔会有工人采扦插枝条的时候采过了几株的（品种群的分界线划分不是太明显），所以5%以内的品种纯度偏差，也属于正常。
桂花苗受损严重解释：桂花苗送到客户手中后，根系、枝叶受损（但不影响成活）达到20%及以上。

　　☆☆☆退换货流程☆☆☆
1、收货后发现有问题，在3个小时内联系我们，向客服提出退货申请，退货需提交相关证明，我们在1-2个工作日内审核。
2、提出退货申请之后，请按照客服要求对桂花苗进行妥善护理（桂花苗是生物，无论是退货还是换货均需对桂花苗按广东会集团提供的护苗方法进行护苗，如果故意对桂花苗置之不理，让桂花苗受到损害或是死亡的，不予退换）。
3、审核通过之后，请将桂花苗快递寄回给我们。
4、我们收到货后，进行确认，确认后5个工作日内将需要退回的款返回到您的退款账户；将需要换的货重新发给您。
温馨提示：我们拒收到付的快递；对于不能提供相关证明的，我们只能协商下次购苗时多发些苗给您；对于退货的快递费用，广东会集团承诺下次购苗时，以补发桂花苗的形式补给您。

　　出错---广东会集团不敢说是永远避免
问题---广东会集团不敢说是永远没有
解决---广东会集团敢承诺100%解决，而且是100%诚心，100%快速，100%合理！
满意---您的满意，是每一个广东会集团人永远的追求。

　　补货联系电话：0715-8891122
退补货联系QQ：858305000
退补货联系邮箱：[email protected]